Witamy w Wewnętrznym Systemie Zgłoszeń Grupy ISRG.

Wewnętrzny System Zgłoszeń został wdrożony przez Grupę ISRG w ramach jej programu zapobiegania popełnianiu przestępstw oraz zgodnie z wymogami prawnymi i wymogami ustanowionymi w dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1937 z dnia 23 października 2019 r. w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia Prawa Unii (znanej jako "Dyrektywa Whistleblowing") oraz w obowiązujących krajowych przepisach transponujących (w Hiszpanii ustawa 2/2023 z dnia 20 lutego regulująca ochronę osób zgłaszających naruszenia przepisów i walkę z korupcją).

Można zapoznać się z Polityką Wewnętrznego Systemu Zgłoszeń Grupy Kapitałowej ISRG, klikając ten link.

Zachęcamy do zapoznania się z niniejszym dokumentem, w którym można przeczytać, że System i wewnętrzne kanały zgłoszeń zostały wdrożone w celu powiadamiania o określonych naruszeniach, o których przeczytano w "Rzeczowym zakresie zastosowania" Systemu, takich jak działania lub zaniechania, które mogą stanowić: 1) - prawne lub regulacyjne naruszenie prawa Unii Europejskiej; 2) - poważne lub bardzo poważne naruszenie prawa karnego lub administracyjnego, takie jak te wiążące się ze stratami finansowymi dla Skarbu Państwa i Zakładu Ubezpieczeń Społecznych; 3) - naruszenie wewnętrznych regulacji Grupy lub kodeksów postępowania ; lub, 4) - wszelkie okoliczności, które mogą stanowić ryzyko dla reputacji Grupy ISRG lub którejkolwiek z jej zależnych spółek.

W związku z tym przypominamy, że ten wewnętrzny kanał zgłoszeń nie jest środkiem komunikacji w przypadku reklamacji związanych z obsługą klienta, konfliktów interpersonalnych wykraczających poza rzeczowy zakres zastosowania Systemu lub innych skarg czy zażaleń handlowych. W tym celu należy skorzystać z kanałów kontaktowych ustanowionych w danych kontaktowych Działu Obsługi Klienta wyszczególnionych na firmowej stronie internetowej odpowiedniej spółki Grupy ISRG.

Jeśli użytkownik chce zgłosić naruszenie przepisów dotyczące kwestii objętych Systemem Zgłoszeń, może to zrobić za pośrednictwem następujących alternatywnych kanałów:

A).- Zachowując anonimowość sygnalisty:

- Za pośrednictwem Internetowej skrzynki zgłoszeń https://whistleblowing.isrg.com

Uwaga: Po utworzeniu i wysłaniu formularza platforma automatycznie przypisuje do zgłoszenia kod identyfikacyjny, który musi być przechowywany przez sygnalistę i który pozwoli mu sprawdzić status przetwarzania jego zgłoszenia. Platforma ta jest obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę w stosunku do Grupy ISRG.

B).- Poprzez bezpośrednie poinformowanie Administratora Systemu, ustnie lub pisemnie, poprzez następujące alternatywne kanały, które nie gwarantują anonimowości:

- Wysłanie e-maila udostępnionego wyłącznie i specjalnie do zgłoszeń podlegających wewnętrznemu systemowi zgłoszeń GRUPY ISRG: [email protected]

- Wysłanie pisemnego zgłoszenia, które należy przesłać w zaklejonej kopercie zaadresowanej do Administratora Systemu, do biura GRUPY ISRG na następujący adres: Avenida del Euro (Pol. Industrial de las Atalayas), nº 2, 03114, Alicante (Hiszpania). Koperta powinna być oznaczona jako "Poufne".

- Poprzez zorganizowanie spotkania twarzą w twarz na wyraźną uprzednią prośbę sygnalisty, z którego rozmowa zostanie udokumentowana lub nagrana na bezpiecznym urządzeniu pamięci masowej.

W każdym przypadku, niezależnie od kanału wybranego przez sygnalistę, Administrator Systemu będzie traktował przekazane informacje z należytą poufnością zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Więcej informacji na temat procedury zgłaszania nieprawidłowości, ochrony sygnalistów, zakazu działań odwetowych, przetwarzania danych osobowych i innych istotnych aspektów można znaleźć w Polityce Wewnętrznego Systemu Zgłoszeń, o której mowa powyżej.